Carta dell’ospitalità

L’Associazione “Come a Casa Tua” desidera garantire all’ospite alcuni standard di qualità per fare in modo che il soggiorno presso le strutture associate sia di sua piena soddisfazione.

I Bed & Breakfast che espongono il marchio dell’Associazione “Come a Casa Tua” si impegnano a rispettare quanto segue:

ACCOGLIENZA:
L’ospite sarà accolto più come un amico che come cliente
Se lo richiede potrà essere aiutato e consigliato sulle opportunità offerte dal territorio.
A disposizione avrà: materiale informativo; cartine; brochure, ecc.

PULIZIA E ORDINE:
Le camere e le aree comuni saranno ben areate, pulite e ordinate.

ARREDI E CORREDI:
Le camere e i bagni dovranno essere accoglienti e confortevoli.
Reti, materassi e corredi dovranno essere in ottimo stato.

BREAKFAST:
La prima colazione sarà varia e abbondante, potrà essere servita a buffet e proporrà una scelta fra: tè, caffè, latte, succo di frutta, pane fresco, marmellate, brioches, burro e yogurth.
tutti i cibi verranno confezionati e presentati nel rispetto dell normativa regionale della Lombardia

RISPETTO DELLA NORMATIVE:
L’attività di Bed & Breakfast delle strutture aderenti all’Associazione “Come a Casa Tua” viene svolta nel rispetto della normativa emanata dalla Regione Lombardia.

Scarica la carta dell’ospitalità in formato PDF: carta dell’ospitalità 2014