CARTA DELL’OSPITALITA’
L’Associazione “Come a Casa Tua” desidera garantire all’ospite alcuni standard di qualità per fare in modo che il soggiorno presso le strutture associate sia di piena soddisfazione.
I Bed & Breakfast che espongono il marchio dell’Associazione “Come a Casa Tua” si impegnano a rispettare quanto segue:
ACCOGLIENZA:
L’ospite sarà accolto più come un amico che come cliente e al momento dell’arrivo gli verrà offerto un drink di benvenuto.
Se lo richiede potrà essere aiutato e consigliato sulle opportunità offerte dal territorio.
A disposizione avrà: materiale informativo; cartine; brochure, ecc.
PULIZIA E ORDINE:
Le camere e le aree comuni saranno ben areate, pulite e ordinate.
ARREDI E CORREDI:
Le camere e i bagni dovranno essere accoglienti e confortevoli.Reti, materassi e corredi dovranno essere in ottimo stato.
BREAKFAST:
La prima colazione sarà varia e abbondante, potrà essere servita o a buffet e proporrà una scelta fra: tè, caffè, latte.
Inoltre saranno presenti: succo di frutta, pane fresco, marmellate, brioches, burro e yogurth.
RISPETTO DELLA NORMATIVA:
L’attività di “Bed & Breakfast” delle strutture aderenti all’Associazione “Come a Casa Tua” viene svolta nel rispetto della normativa emanata dalla Regione Lombardia.
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